Les chiffres clés des réseaux sociaux
En France, ces quinze dernières années numériques ont été sans conteste marquées par le boom de la communication digitale. Sur les 4 milliards d’internautes à travers le Monde, 44% sont aujourd’hui actifs sur les réseaux sociaux. 89% des Français sont connectés à internet, dont 100% des 18-24 ans et 60% des plus de 70 ans. Voici comment se répartissent l’emploi de ces réseaux en 2021 :
Etre actif sur les réseaux sociaux, à quoi ça sert ?
« Digitaliser » (=rendre électronique) sa relation client permet :
- de faire connaître ses produits sur une échelle locale, régionale, nationale et internationale,
- de communiquer correctement sur son produit (maîtrise des informations),
- de promouvoir des événements liés à l’entreprise
- de répondre aux questions de la clientèle en temps réel,
- de donner de l’impulsion à son entreprise,
- de prendre le pouls concernant l’avis de ses clients en temps réel (avis client, commentaires sous les publications),
- de créer des partenariats divers et variés,
- de remporter de nouveaux marchés et de fidéliser sa clientèle existante.
=> Digitaliser sa relation client permet l’amélioration de la notoriété de votre structure, via le « bouche à oreille » digital, qui sera transposé au bouche en oreilles physique. Cela vous permet également de trouver des prospects, des clients mais aussi des partenariats professionnels.
7 raisons qui rendent capitale la gestion de ces réseaux par un prestataire extérieur :
- Le faire soi-même c’est possible mais un compte professionnel se gère avec beaucoup plus de rigueur qu’un compte personnel. Il nécessite logiquement une connaissance approfondie des politiques d’utilisations spécifiques à chaque réseau (facebook, twitter, instagram, youtube, etc) sinon attention :
– aux erreurs de communication qui peuvent avoir des conséquences catastrophique pour l’entreprise (image),
– à la fermeture de votre compte par le réseau social lui même si vous n’avez pas respecté la politique d’utilisation. - vous n’avez pas le temps de vous consacrer à ce travail qui est chronophage et fastidieux,
- pas de contrainte liée à l’embauche d’un salarié permanent,
- la prestation de service revient moins cher qu’un salarié et est complètement modulable selon vos besoins,
- meilleure qualité de service avec le savoir faire et l’expertise du gestionnaire en réseaux sociaux,
- vision neutre du gestionnaire de réseaux sociaux, très utile pour optimiser la communication de votre entreprise, qui souvent manque de recul pour se valoriser correctement,
- bénéficier des compétences élargies du prestataire, comme la photographie et la vidéo pour Clic & Plume : des visuels personnalisés sont compris dans le forfait choisi.
3 prestations possibles :
- Gérer votre communication sur les réseaux pour vous, avec votre collaboration;
- Diffuser/promouvoir un événement ponctuel sur les réseaux sociaux. Prestation sur devis comprenant le temps passé, la création de contenu ainsi que la campagne facebook payante si choisie.
- Me faire réaliser un audit, afin de vous proposer une stratégie de communication web adaptée à vos besoin ou faire une formation en la matière, pour vous aider à gérer vos outils de communication web, dont les réseaux sociaux, les sites web et blogs professionnels font partie.
Clic & Plume 