Bilan sur ma gestion des réseaux sociaux de Viti Concept

Publié le 17 janvier 2025 par Carine CHARLIER

De fin 2020 à septembre 2024, J’ai travaillé avec Viti Concept. Franck Mazy, dirigeant de ce cabinet de conseil en viticulture basé à Epernay, m’a confié la gestion et l’animation de ses réseaux sociaux (page facebook et linkedin). Pourquoi moi ? J’ai un bon réseau en local, mais je suis également spécialisée dans le monde viticole champenois, çavec des contacts qualifiés.

Les objectifs en 2020 étaient :

de lancer ces deux pages sociales professionnelle en développant davantage le nombre d’abonnés, faibles jusque là (236 sur facebook et 11 sur linkedin).
de diffuser des publications de façon régulière (toutes les semaines car moins c’est inutile)
de créer des contenus marketing (rédaction / photos / vidéos) pertinents et utiles aux lecteurs
de constituer une photothèque de qualité grâce à ma casquette de photographe professionnelle (double compétence)
de répondre en temps réel aux demandes des abonnés, le cas échéant les rebasculer sur le dirigeant.

BILAN
Sur ces deux réseaux, j’ai fait gagner à la communauté de Viti Concept beaucoup plus de visibilité : 2783 abonnés qualifiés (exploitants viticoles, etc) comprenant prospects et clients. Mais au vu des réactions régulières des abonnés des deux pages (commentaires, likes, repartages), j’ai su susciter également l’engagement de cette communauté naissante grâce aux contenus publiés.

=> La page facebook comporte désormais 1500 abonnés et la page linkedin, 2000.

Mission accomplie donc pour cette collaboration où ce fut un plaisir de travailler avec une équipe dynamique. Depuis 4 mois les pages sont hélas moins alimentées, attention l’idée c’est de ne pas ralentir les publications : pas de régularité, pas de visibilité et une fois par semaine c’est la base.

Si vous aussi,

Vous n’avez pas le temps de vous occuper correctement de vos réseaux sociaux professionnels
Vous ne parvenez pas à faire décoller votre visibilité / vos abonnés et avez besoin de conseils et d’être lancé
Vous ne savez pas quels sujets traiter et comment les « mettre en scène » (rédactionnel, photos, vidéos)

Contactez-moi pour une étude et un devis !

Carine

Magazine Viti – Article sur le coût d’investissement sur les réseaux sociaux

Publié le 26 Mai 2020 par Carine CHARLIER

Le magazine national Viti Leaders de la vigne et du vin a dédié le mois dernier un article sur ce que coûte une présence de qualité sur les réseaux sociaux. Pertinent car beaucoup posent la question sans savoir le temps incroyable que prend cette activité …

Viti m’a contactée il y a deux mois pour répondre à quelques questions sur ma prestation de community management (gestion/alimentation de réseaux sociaux / développement de communauté web) et la façon dont je la facturais. La réponse en fin d’article page 3 ! Et en page 2 une photo de mon téléobjectif et moi en shooting dans les vignes pour un client.

Les 2 vignerons interviewés faisant eux même leur propre communication y passent entre 2 et 5 heures par semaine (en moyenne 15 heure par mois) pour trouver les idées, créer les contenus (photo, vidéo, rédactionnel), publier, optimiser ses publications, répondre aux messages, analyser les statistiques, etc.

L’article révèle le manque de patience, de compétence ou encore l’impression que la prospection ne fonctionne pas, alors que les réseaux sociaux sont des outils très efficaces à condition :

de les intégrer dans une stratégie globale;
de bien les maîtriser (chaque réseau s’utilise différemment);
de les paramétrer correctement ;
d’y consacrer le temps nécessaire : Idéalement confier la tâche à un professionnel de la communication (en interne à mi-temps ou encore en externe en prestation). Si vous êtes seul et avec peu de temps à y consacrer et pas de budget, 2 heures par semaine ne vous permettront certes pas de faire une audience optimale, mais s’avéreront être le minimum en dessous de quoi votre communication sera vaine.

Nous, professionnels des réseaux sociaux, avons bien évidemment les connaissances techniques et le temps à consacrer à votre communication personnalisée. Le regard extérieur est également un atout, comme la possibilité de pouvoir conseiller le vigneron sur la durée de prestation.

Le cabinet Cerfrance Gironde propose également la prestation mais sans la création des contenus (partie la plus chronophage). Je suis d’accord avec eux sur le retour sur investissement difficilement monétisable, mais logiquement plus vous êtes visible, plus vous vendrez !

Prospecter comme fidéliser, sur les réseaux c’est à la portée de tous, il faut juste savoir investir … du temps ou y dédier un budget annuel.

Carine CHARLIER
Communicante digitale & Photographe

Community Manager pour Jardiparc & Le Corrigot

Publié le 24 septembre 2019 par Carine CHARLIER

Le community management est une des missions les plus complètes du webmarketing et donc ma prestation la plus fournie également : Le community manager est à la fois un technicien, un rédacteur, un journaliste, un guide, et toutes les facettes que vous trouverez sur le visuel ci-dessous :

Dans le cadre de cette mission de 1 an, je fus, on peut le dire, un « agent double » : Philippe Raboit, gérant de deux entités professionnelles complètements différentes à Pierry, m’a demandé de communiquer sur ses deux établissements. J’ai donc endossé le rôle de paysagiste et de locataire de chambres d’hôtes/gîte. Pour une jardinière comme moi, qui de plus a déjà géré un hébergement touristique, ce fut une chance et une facilité.

Détails Prestation :

– Administration & animation de la pages facebook des chambres d’hôtes Le Corrigot
– Administration & animation de la pages facebook de Jardiparc Vinay
– rédactionnel français/anglais
– création de contenus photo & vidéo
– Rendez-vous mensuels & rendu / analyse statistique régulière

Cibles clients/prospects : Propriétaires locaux de maisons avec jardins, touristes français & étrangers.

Quelques exemples de création de contenus pour Le Corrigot :

Quelques exemples de création de contenus pour Jardiparc :

Revue de presse : Carine CHARLIER dans le Journal du Community Manager !

Publié le 15 décembre 2015 par Carine CHARLIER

Cette semaine, Clic & Plume répond aux questions d’Aurélie Salsarulo du Journal du Community Manager* (JCM). C’est un blog professionnel regroupant une communauté active de 15.000 membres intéressés par l’actualité du social media, du community management & du webmarketing en France. Régulièrement, le JCM dresse le portrait d’un community manager. Apparemment c’était mon tour !

Pour lire l’article, cliquez sur le visuel.
Bonne semaine à tous.

* Le community manager a un rôle de plus en plus important au sein des entreprises. Outre sa fonction de gestionnaire de communautés, il entend rapprocher marque et consommateur au sein d’un échange et d’une relation étroite. La recherche « d’engagement » (= clics, partages, commentaires et j’aime sur les publications) est le leitmotiv du community manager, et sa créativité est un atout considérable pour fidéliser et attirer de nouveaux abonnés; encore appelés « fans ». Les réseaux sociaux sont un vaste territoire d’expression pour diffuser et partager l’information social média qu’il traite, mais il devra sans doute compter sur le terrain réel, le face à face. Le community manager terrain sera un nouvelle orientation du métier, où il pourra faire valoir ses talents offline au contact de sa communauté. Ce sont tous ces sujets, et bien d’autres, qui sont traités au sein du Journal du Community Manager.

Pourquoi les meilleures gestionnaires de communautés sont des femmes ?

Publié le 3 mars 2015 par Carine CHARLIER

Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’hommes qui peuvent réussir dans ce domaine, mais comme une récente étude américaine le démontre, 70% des community managers* sont des femmes. Pourquoi ? Je pense que les femmes ont tendance à avoir plus de succès dans ce métier parce que :

Nous sommes plus solidaire. L’instinct maternel nous pousse souvent à vouloir nourrir et prendre soin des autres.
Nous sommes de bons auditeurs. Les femmes ont tendance à être davantage à l’écoute que les hommes.
Nous sommes multi-tâches naturelles. Les femmes peuvent jongler avec de nombreux rôles et des projets en même temps. Un talent non optionnel dans un rôle de CM*.

Prestation de gestion de communautés / community management

Support Source : http://www.ihaveadegreeinthis.com/