Cette semaine, Clic & Plume répond aux questions d’du Journal du Community Manager* (JCM). C’est un blog professionnel regroupant une communauté active de 15.000 membres intéressés par l’actualité du social media, du community management & du webmarketing en France. Régulièrement, le JCM dresse le portrait d’un community manager. Apparemment c’était mon tour !
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Bonne semaine à tous.
* Le community manager a un rôle de plus en plus important au sein des entreprises. Outre sa fonction de gestionnaire de communautés, il entend rapprocher marque et consommateur au sein d’un échange et d’une relation étroite. La recherche « d’engagement » (= clics, partages, commentaires et j’aime sur les publications) est le leitmotiv du community manager, et sa créativité est un atout considérable pour fidéliser et attirer de nouveaux abonnés; encore appelés « fans ». Les réseaux sociaux sont un vaste territoire d’expression pour diffuser et partager l’information social média qu’il traite, mais il devra sans doute compter sur le terrain réel, le face à face. Le community manager terrain sera un nouvelle orientation du métier, où il pourra faire valoir ses talents offline au contact de sa communauté. Ce sont tous ces sujets, et bien d’autres, qui sont traités au sein du Journal du Community Manager.
Clic & Plume 